1111人力銀行發言人吳睿穎：「工作態度，決定職場高度。」－嘉義在地報～巨報部落格

本內容刊登於巨報1142期五版 98/7/7~98/7/13

記者／王薏茹採訪報導
　１１１１人力銀行執行副總經理兼發言人吳睿穎，於６月２６日在創新學院，以「職場應有的服務態度」為題，替創新學院舉辦的職場贏家系列講座揭開序幕。吳睿穎表示五月份失業率５﹒８２％，應再乘以二才是實際數字！面對高失業率，吳睿穎以幽默、逗趣方式演講，告訴大家擁有「良好工作態度」，才能使知識及專業技能更趨完善，讓企業主管看到你的能力！

吳睿穎Ｐｒｏｆｉｌｅ
現職：1111人力銀行執行副總經理兼發言人
學歷：台大EMBA、政大新聞系
經歷：華視金曲龍虎榜製作人、東森購物台節目部經理、台北YV副台長、台北市勞工局媒體執行長
著作：《新職場達人》、《應酬，讓你薪水三級跳》、《穿西裝的乞丐》

職場受益無窮法則：（Ｋ＋Ｓ）Ａ次方＝Ａ
　Ｋ代表知識（Knowledge），英國哲學家培根說過：「知識就是力量。」而Ｓ則代表專業技能（Skill），因為專業技能讓你更有力量。職場上除須具備知識（Ｋ）及專業技能（Ｓ），Ａ次方則是決定Ｋ與Ｓ相加後的價值，而這個Ａ次方，指的正是態度（Attitude）。當三者相互加總後，所得的Ａ代表ability，才是你真正的職場能力！
　為何態度會這麼重要？多數企業主管強調，上班族最須具備及加強的能力，不是專業技能，而是良好工作態度！吳睿穎表示，「一個人的態度，決定了他的高度。」當態度為零時，再好的知識及專業技能，也僅止於１。更糟的是，若態度為負１，那就是只會看別人缺點，而不看別人優點的反社會性格，也難怪找工作只能「萬中選一」。因此，當工作態度越良好，好工作自然會找上你！

專業能力、表達能力　幫你邁向成功！
　當別人在學習時，你在幹麻？吳睿穎勉勵大家「相信自己」，競爭力從自己開始！不要放棄任何一個相對學習機會，在工作中學習如何成長，會比在學校學習的更多。有了專業訓練後，更要具備表達能力，因為「在職場上說故事很重要」。不要怕講出來，想辦法讓大家認識你，在職場上才能成功！
　到底表達能力是指什麼？吳睿穎表示，表達能力分為文字、口語及肢體。譬如投履歷，履歷是主管的第一印象，但若錯字連篇、詞不達意，怎能爭取到面試機會？而口語表達能力，譬如他在大陸演講時，麥克風丟下台就搶不回來，台灣聽眾則是很快就丟回台上，缺少發言勇氣。像是訓練發音時，記得唸給別人聽才會有效又正確！至於肢體表達能力，也就是肢體語言，例如眼神能決定一個人說話是否充滿魅力。因為每個人都有自己害怕的事，只有認真面對，才能克服它！

快樂三連環：健康、財富、快樂
　「人最大的事情，就是不夠開心。」吳睿穎透露自己已罹患憂鬱症１２年，令在場聽眾驚訝聲連連，甚至有聽眾直言「你這樣還有憂鬱症？那我怎麼辦？」。吳睿穎微笑表示，因為無法擺脫，就選擇接納它。成功者活在未來，失敗者活在過去，要把目標訂在未來，而非訂在現在。
　綜觀目前職場，有工作累得要死，沒工作苦得要死，是不少人的職場寫照。像台灣職場有兩大不滿：一為老闆對員工能力永遠不滿意，二則是員工對老闆福利永遠不滿足。何不給自己一個目標、一個安慰？畢竟，全世界最重要的客戶是你的老闆！且曾有報告指出，人可活到１２０歲，就算沒有夢想，也要讓自己過得快樂。有快樂才有健康，有健康才能賺得財富，三者間可是互相關連。而真正的笑，要笑到肚子動才算數喔！

吳睿穎職場座右銘
給老鳥：「把今天的工作做好，明天就會有工作等著你！」
給菜鳥：「有就好！也就是先求有，再求好。」